Sturz & Staub.
Geräte, die Beton, Vibration und Schmutz dauerhaft standhalten — nicht nur die Testphase überleben.
Im Lager, in der Produktion, im Außendienst: Ein defekter Scanner, ein toter Akku im Kühlhaus, ein Display-Bruch auf der Baustelle — und der ganze Prozess stockt. Standard-Hardware ist dafür nicht gebaut. Unsere schon.

Geräte, die Beton, Vibration und Schmutz dauerhaft standhalten — nicht nur die Testphase überleben.
Zuverlässige Erfassung bei −20 °C, im Regen, unter Volllast — dort, wo Consumer-Technik aufgibt.
Akkulaufzeiten und Robustheit für die komplette Schicht — Tag für Tag.
Direkt zum Sortiment: Chainway, SEUIC, iData, Meferi und mehr — oder wir begleiten Sie Schritt für Schritt zur richtigen Lösung.

Wir liefern nicht einfach Geräte — wir nehmen Ihnen den Fehlkauf ab. Sie sagen uns, wo das Gerät arbeiten muss. Um den Rest kümmern wir uns.
Wir kennen den Einsatz hinter dem Kauf und empfehlen das Gerät, das zu Ihrem Prozess passt – nicht das, was zufällig verfügbar ist.
Unsicher, ob es hält, was es verspricht? Fordern Sie ein Testgerät an und prüfen Sie es unter echten Bedingungen – bevor Sie sich festlegen.
Service und Reparatur aus einer Hand über unser Ticket-Portal. Ihr Betrieb läuft weiter, während wir uns kümmern.
Geräte, Zubehör, Beratung, Service und Reparatur – von einem familiengeführten Team, nicht von einer Hotline. Ein Ansprechpartner statt fünf Lieferanten.
Kommissionieren, scannen, buchen — MDE-Geräte von Chainway, SEUIC und iData, die im Dauerbetrieb nicht schlappmachen.
Kältetaugliche Geräte mit beschlagfreiem Display — zuverlässig dort, wo Standard-Hardware einfriert.
Staub, Vibration, Rund-um-die-Uhr-Betrieb. Industrie-Terminals, die nicht nur am Fließband performen.
Ablesbar in der Sonne, sturzsicher im Einsatz, überall einsatzbereit — vom Servicefahrzeug bis zur Baustelle.
RFID-Reader für die Pulk-Erfassung — Inventuren auf Stunden verkürzen, statt Tage zu brauchen.
Industriedrucker von renommierten Herstellern für widerstandsfähige Labels.
Zum kompletten Sortiment →
Alle Produktlinien im Überblick — wischen und direkt hineinspringen.
Fordern Sie ein Testgerät an und prüfen Sie unter echten Bedingungen, was robuste Hardware für Ihren Betrieb leistet — bevor Sie sich festlegen.
Sagen Sie uns, wo Ihre Geräte arbeiten. Wir zeigen Ihnen die Hardware, die dort besteht.
Wenn Standardprodukte den Anforderungen eines Projektes nicht gerecht werden, entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Hardwarelösungen — von der ersten Idee über die Auswahl und Anpassung geeigneter Komponenten bis hin zur Serienproduktion und Auslieferung.
Wir verstehen uns dabei nicht ausschließlich als Lieferant von Standardhardware, sondern als Entwicklungspartner für individuelle Auto-ID- und Hardwarelösungen.

Formfaktor, Griff, Halterung, Scan-Engine: Wir entwickeln das Gerät um Ihren Arbeitsablauf herum — nicht umgekehrt.

Ihre Hausfarbe, Ihr Logo, Ihre Beschriftung. Vom dezenten Branding bis zur komplett eigenen Gerätefarbe.

Schnittstellen, Zubehör, Software-Vorkonfiguration und Rollout — alles aufeinander abgestimmt, aus einer Hand.
Die folgenden Projekte zeigen beispielhaft, wie aus einer konkreten Kundenanforderung eine praxistaugliche und in größerem Umfang einsetzbare Lösung entstehen kann.
Projekte auf Wunsch anonymisiert dargestellt. Details besprechen wir gern im persönlichen Gespräch.
Mobile Datenerfassung in 4, 5 und 6 Zoll, vom kompakten Allrounder bis zum 6-Zoll-Kraftpaket mit 5G und integriertem RFID.
Wir beraten Sie zur richtigen Displaygröße, Scan-Engine und Ausstattung, und stellen ein Testgerät bereit.
Beratung anfragenRobuste Tablets von 8 bis 12 Zoll, für mobile Teams in Fertigung, Logistik und Außendienst, wo Consumer-Geräte längst aufgegeben haben.
8- und 10-Zoll-Modelle mit vollständigen technischen Daten, einfach ein Gerät antippen.
Die 12-Zoll-RIT-Serie („BALD") ist in Vorbereitung.
Displaygröße, Helligkeit, Akku, Halterungen, wir konfigurieren das passende Gerät und stellen ein Testmuster bereit.
Beratung anfragenVoll ausgestattete 14- und 15-Zoll-Notebooks für Außendienst, Werkshalle und Feld, wo Staub, Stöße und Wetter zum Alltag gehören.
Ob teilrobust oder fully-rugged, wir finden die richtige Schutzklasse, Leistung und Schnittstellen für Ihr Team.
Beratung anfragenUHF- und HF-RFID vom Handheld bis zu Readern, Antennen und Tags, für transparente Warenströme und automatisierte Datenerfassung in Echtzeit.
Von der Antenne bis zum Tag, wir planen Reichweite, Pulkerfassung und Integration und stellen ein Testsystem bereit.
RFID-Beratung anfragenVom Versandetikett bis zum Industrie-Label: Desktop-, Industrie- und Mobildrucker, passende Etiketten und Farbbänder — abgestimmt auf Ihren Prozess.
Platzsparend für Büro, Versandtisch und Theke. Ideal für mittlere Druckvolumen — aufstellen, anschließen, drucken.
Für Versandplätze und ThekenRobuste Mechanik für hohe Volumen in Lager und Produktion, rund um die Uhr. Gebaut für Dauerbetrieb und große Rollen.
Für Lager und ProduktionEtiketten und Belege direkt am Einsatzort, am Gürtel oder im Stapler. Kein Weg zurück zum Drucker, kein Zettelchaos.
Für unterwegs und im StaplerIndustriell optimierte Etiketten — auch bei Frost, Öl und Abrieb lesbar. Thermodirekt oder Thermotransfer, in Ihrer Größe.
Auf Anfrage konfiguriertFarbbänder für widerstandsfähige, langlebige Beschriftung. Wax, Wax-Resin oder Resin — je nach Untergrund und Belastung.
Passend zum Etikett gewähltEtikettenart, Format und Material stimmen wir auf Untergrund, Temperatur und Haltbarkeit ab.
Schildern Sie uns den Einsatz — wir schlagen die passende Kombination vor.
Weitere Desktop- und Industriedrucker liefern wir auf Anfrage — sagen Sie uns Etikett, Menge und Umgebung, wir schlagen das passende Gerät vor.
Von der Geräteauswahl über die Wunschfarbe bis zu Ihrem Logo, wir konfigurieren und branden Etikettendrucker exakt nach Ihren Anforderungen.
Etikettenart, Volumen, Schnittstellen, Verbrauchsmaterial — wir konfigurieren das komplette Kennzeichnungssystem.
Drucklösung anfragenWir führen bewusst keine lange Liste, sondern zwei Geräte, die sich in der Praxis bewährt haben: den iData J16 für Theke, Lager und Versand — und den NETUM GY-20U für die Ecken, in denen ein Scanner auch mal herunterfällt oder nass wird.

Der Allrounder für Theke, Lager und Versand

Der Robuste für Produktion, Werkstatt und Außenbereich
| Merkmal | iData J16 | NETUM GY-20U |
|---|---|---|
| Typischer Einsatz | Theke, Lager, Versand | Produktion, Werkstatt, Außenbereich |
| Schutzklasse | IP54 | IP67 |
| Sturzfestigkeit | 1,8 m | 3 m auf Beton |
| Anbindung | USB oder Bluetooth (70 m) | USB, RS232, Bluetooth (20 m), 2,4 GHz (bis 300 m mit AP) |
| Codearten | 1D und 2D | 1D und 2D, ab 3 mil |
| Akku | 2.200 mAh · 10+ h | 2 × 3.200 mAh · Ladestation |
| Gewicht | ca. 210 g | 346 g |
| Rückmeldung | Summer, LED | Summer, Vibration, LED |
Unsicher? Wir stellen beide als Leihgerät für eine vereinbarte Testlaufzeit bereit, dann entscheiden Sie am echten Arbeitsplatz.
Scan-Engine, Reichweite, Anbindung: Wir finden das passende Gerät und stellen ein Testmuster bereit.
Testgerät anfragenRobuste Panel-PCs für den 24/7-Dauereinsatz, staub- und wassergeschützt, temperaturbeständig, mit intuitiver Touch-Bedienung. Wahlweise Windows 11, Android oder Linux.
Displaygröße, OS, Montage und Schnittstellen, wir konfigurieren den Panel-PC passend zu Ihrer Infrastruktur.
Konfiguration anfragenKassensysteme von WINTEC für Handel und Gastronomie — All-in-one-Touchterminals, Selbstbedienung und Kassenperipherie aus einer Hand.
Leistungsstarke Kassen- und Self-Service-Lösungen für Einzelhandel, Gastronomie und Service, von der mobilen Kasse bis zum Self-Checkout. Powered by WINTEC AnyPOS.
WINTEC entwickelt seit 2004 spezialisierte POS-Lösungen mit über 300.000 Einheiten Jahreskapazität.
Sechs Modelle vom kompakten Terminal bis zur Self-Checkout-Station. Konfigurationen und Datenblätter auf Anfrage.
Touch-POS, Self-Checkout oder Mobile POS - wir konfigurieren das System inkl. Peripherie und Integration.
POS-Beratung anfragen8- und 10-Zoll-Tablets mit integriertem UHF-RFID — großes Display und hervorragende RFID-Performance für mobile Inventur, Wareneingang und Bestandsmanagement.
Displaygröße, Reichweite und Software-Anbindung, wir konfigurieren das passende RFID-Tablet und stellen ein Testgerät bereit.
Beratung anfragenDie Auswahl ist eine Empfehlung, kein abgeschlossenes Sortiment.
Sagen Sie uns Ihren Anwendungsfall, wir prüfen, was am besten passt.
Schildern Sie uns Ihren Ablauf, wir empfehlen die passende Hardware und stellen ein Testgerät bereit.
Testgerät anfragenWir senden Ihnen Datenblatt und Angebot, und stellen auf Wunsch ein Testgerät bereit.
Angebot anfordernWir sind ein seid 2017 bestehendes familiengeführtes Unternehmen aus Lohmar - NRW- Deutschland.
Kurze Wege, klare Ansprechpartner und cleveres Management - faire Preisgestaltung und persönliche Betreuung, sichern uns seit Jahren wiederkehrende Kunden.
GESCHÄFTSFÜHRER
Leitung Vertrieb & Service. Ihr direkter Draht für Beratung, Projekte und schnelle Hilfe im Alltag.
GESCHÄFTSFÜHRERIN
Leitung Finanzen & Controlling, sorgt für solide Angebote, faire Konditionen und verlässliche Abwicklung.
Keine hohen Lagerbestände, keine gebundenen Kosten, durch cleveres Management liefern wir genau dann, wenn Sie es brauchen.
Erst testen, dann entscheiden: Leihgeräte sind bei uns innerhalb weniger Tage abrufbar
- unkompliziert und unverbindlich.
Kurze Wartezeiten, ehrliche Beratung und Service im Haus, dafür kommen unsere Kunden immer wieder zu uns zurück.
Individuelle Lösungen, die heute schon an morgen denken, wir entwickeln mit unseren Kunden, statt nur zu liefern.
Von der Clara-Fey-Straße 2 in Lohmar aus betreuen wir Industrie, Logistik und Handel in ganz Deutschland - persönlich, schnell und mit Handschlagqualität.
Von der Leihstellung bis zur Reparatur: Unser Service-Team sitzt in Lohmar, nicht in der Warteschleife.
Robuste Hardware fällt selten aus. Wenn doch, punkten wir mit schnellem Service und einem Servicepaket was alles abdeckt. Beides bekommen Sie bei uns aus einer Hand, mit festen Ansprechpartnern statt Warteschleife.
Das All-In-Paket für Ihre Handheld-Flotte.
Für Flotten, die einfach laufen müssen.
Erst testen, dann investieren. Dank Just-in-time-Management stehen Leihgeräte in Tagen bereit — nicht in Wochen. Sie evaluieren am echten Arbeitsplatz, wir halten Ihnen den Rücken frei.
Kein Callcenter, keine Warteschleife: Unser Technik-Team sitzt in Lohmar. Störungen melden Sie mit Modell und Seriennummer über das Ticket-Portal — ein Techniker meldet sich umgehend.
Etiketten und Farbbänder, die auch bei Frost, Öl und Abrieb lesbar bleiben. Auf Wunsch schlüsselfertig — inklusive Drucksystem und Integration in Ihre Prozesse.
Herstellerunabhängig und ehrlich beraten: Wir bauen Lösungen, die mit Ihren Anforderungen wachsen — und denken die nächste Ausbaustufe gleich mit.
Kommissionieren per Sprache, Absprachen über die Halle, Anweisungen im Stapler — dafür braucht es ein Headset, das Störlärm ausblendet und eine Schicht durchhält.
MeferiMH50
Im MH50 arbeitet der Qualcomm QCC3084. Er trennt die Stimme vom Hintergrund, bevor sie gesendet wird — die Gegenseite hört Sie, nicht die Halle. Bluetooth 5.4 hält die Verbindung, auch wenn Sie sich vom Gerät entfernen.



Weiteres Zubehör — Ladestationen, Handschlaufen, Pistolengriffe, Schutzhüllen, Ersatzakkus — liefern wir passend zu Ihrem Gerät. Sagen Sie uns das Modell, wir stellen es zusammen.
Wir stellen ein MH50 als Leihgerät bereit — probieren Sie es dort aus, wo es laut ist. Weiteres Zubehör zu Ihrem Gerät stellen wir auf Anfrage zusammen.
Headset testenWir arbeiten herstellerunabhängig, aber nicht beliebig. Diese Marken haben sich bei unseren Kunden im Dauerbetrieb bewährt — hier steht, was sie können und warum wir sie führen.
Wir vergleichen die Geräte für Ihren Ablauf — herstellerunabhängig und ohne Verkaufsdruck.
Beratung anfragenNicht das passende Modell dabei? Wir beschaffen auch Geräte, die hier nicht stehen — sprechen Sie uns an.
Warum wir diesen Hersteller führen
Wir beraten zur passenden Baureihe und stellen auf Wunsch ein Testgerät bereit.
Testgerät anfragenKurze Wege, direkte Ansprechpartner: Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über das Ticket-Portal.
Rugged-IT GmbH
Clara-Fey-Str. 2Das komplette Sortiment von Rugged-IT — nach Kategorien sortiert. Tippen Sie ein Gerät an für alle Daten.
Schildern Sie uns Ihren Ablauf — wir empfehlen die passende Hardware und stellen ein Testgerät bereit.
Testgerät anfragenSagen Sie uns, was Sie brauchen — wir stellen ein passendes Leihgerät in Tagen bereit. Sie testen es am echten Arbeitsplatz, für eine gemeinsam vereinbarte Laufzeit.
Bis zu zwei Geräte gleichzeitig — einfach antippen.
Kein Treffer. Schildern Sie uns Ihren Bedarf einfach im Nachrichtenfeld.
Diese Adresse gibt es nicht mehr. Über das Menü oben finden Sie zu allen Bereichen — oder rufen Sie uns an: +49 (0) 2246 915 99 77.
Alle Produkte ansehenStand: 4. August 2026
Rugged-IT GmbH
Clara-Fey-Str. 2
53797 Lohmar
Deutschland
KontaktTelefon: 02246 9159977
Telefax: 02246 9159978
E-Mail: info@rugged-it.de
Vertreten durchAstrid Breuch und Markus Breuch (Geschäftsführer)
RegistereintragEingetragen im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Siegburg
Registernummer: HRB 14759
Umsatzsteuer-Identifikationsnummergemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE316240039
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStVMarkus Breuch, Clara-Fey-Str. 2, 53797 Lohmar
WEEE-Reg.-Nr.: DE 10391391
Altgeräte können Sie nach Absprache an unsere oben genannte Anschrift zurücksenden. Bitte nehmen Sie vorab per E-Mail Kontakt auf, damit wir die Rücksendung abstimmen können.
LUCID-Registrierungsnummer der Zentralen Stelle Verpackungsregister: DE4653724174318
Viele unserer Geräte enthalten Akkus. Altbatterien und Altakkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können sie unentgeltlich an einer kommunalen Sammelstelle oder bei uns abgeben. Batterien und Akkus sind mit einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet.
Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 auf Grundlage der Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt. Ein Hinweis auf diese Plattform ist daher nicht mehr erforderlich und wir führen ihn nicht mehr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Für Anliegen jeder Art erreichen Sie uns direkt unter info@rugged-it.de oder telefonisch unter 02246 9159977.
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Rugged-IT GmbH · Stand: September 2026
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Soweit nicht anders vereinbart, verstehen sich sämtliche Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer sowie zuzüglich Verpackungs-, Versand-, Transport- und gegebenenfalls Versicherungskosten. Maßgeblich für die Preisberechnung ist grundsätzlich der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis.
Bei Dauerschuldverhältnissen sowie bei Verträgen, bei denen die Lieferung oder Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, erst nach Ablauf von vier Monaten oder später erfolgt, ist die Rugged-IT GmbH berechtigt, angemessene Preisänderungen zu verlangen, sofern sich nach Vertragsschluss wesentliche Kostenfaktoren, insbesondere Material-, Beschaffungs-, Energie-, Transport- oder Personalkosten, verändert haben. Die Preisänderung muss der tatsächlichen Kostenentwicklung angemessen Rechnung tragen.
Bei Bestellungen mit einem Warenwert unterhalb eines im Angebot oder der jeweils gültigen Preisliste ausgewiesenen Mindestbestellwertes kann ein Mindermengenzuschlag berechnet werden, sofern dieser vor Vertragsschluss ausgewiesen wurde. Dienstleistungen werden, sofern kein Festpreis vereinbart wurde, nach dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Vergütungssatz der Rugged-IT GmbH abgerechnet.
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Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen berechtigt; dies gilt nicht für Gegenforderungen, die unmittelbar aus demselben Vertragsverhältnis stammen. Ein Zurückbehaltungsrecht darf der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht oder die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
Werden der Rugged-IT GmbH nach Vertragsschluss Umstände bekannt, die die Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit des Kunden erheblich in Frage stellen und dadurch die Erfüllung der Zahlungspflichten gefährdet erscheint, ist die Rugged-IT GmbH berechtigt, die weitere Leistungserbringung von einer angemessenen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung abhängig zu machen. Die gesetzlichen Rechte der Rugged-IT GmbH, insbesondere aus § 321 BGB, bleiben unberührt.
Liefertermine und Lieferfristen werden individuell vereinbart. Sie beginnen, sofern nichts anderes vereinbart wurde, mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses, jedoch nicht vor vollständiger Klärung aller technischen und kaufmännischen Einzelheiten sowie gegebenenfalls dem Eingang einer vereinbarten Anzahlung.
Die Rugged-IT GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden für Teillieferungen nicht berechnet, soweit die Teilung nicht auf Umständen beruht, die der Kunde zu vertreten hat. Die Einhaltung der Lieferfrist steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch Lieferanten, sofern die Rugged-IT GmbH ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat und die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs der Rugged-IT GmbH liegen und die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, bleiben für die Dauer der Störung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit außer Betracht. Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Maßnahmen, Epidemien, Pandemien, Arbeitskämpfe, Betriebsstörungen sowie erhebliche Störungen der Lieferketten gehören. Die Rugged-IT GmbH wird den Kunden über erhebliche Lieferverzögerungen informieren; ist die Lieferung aufgrund eines solchen Ereignisses dauerhaft unmöglich oder unzumutbar, gelten die gesetzlichen Rücktritts- und Leistungsbefreiungsrechte.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei von der Rugged-IT GmbH zu vertretendem Lieferverzug bleiben unberührt.
Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, ab Lager der Rugged-IT GmbH. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei einem Versendungskauf mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über, sofern der Kunde Unternehmer ist und kein abweichender gesetzlicher Gefahrübergang Anwendung findet.
Die Rugged-IT GmbH ist berechtigt, das Transportunternehmen und den Transportweg nach pflichtgemäßem Ermessen auszuwählen. Eine Transportversicherung wird nur abgeschlossen, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde oder eine entsprechende Versicherungspflicht besteht.
Der Kunde hat erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen und der Rugged-IT GmbH anzuzeigen. Gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten bleiben unberührt.
Ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB. Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Ablieferung im ordnungsgemäßen Geschäftsgang zu untersuchen, soweit dies nach Art und Umfang des Geschäftes tunlich ist.
Erkennbare Mängel sind der Rugged-IT GmbH unverzüglich nach Entdeckung in Textform unter möglichst genauer Beschreibung des Mangels mitzuteilen; verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese Regelungen weder erweitert noch eingeschränkt.
Die Rugged-IT GmbH haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist, und gewährleistet, dass die Ware bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit aufweist und frei von Sach- und Rechtsmängeln ist.
Im Falle eines Mangels hat die Rugged-IT GmbH zunächst das Recht zur Nacherfüllung. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl der Rugged-IT GmbH durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen; sie kann von der Rückgabe der mangelhaften Ware abhängig gemacht werden, soweit dies zur Prüfung oder Durchführung erforderlich ist.
Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie dem Kunden nicht zumutbar oder kann sie aus gesetzlichen Gründen verweigert werden, stehen dem Kunden die gesetzlichen weiteren Mängelrechte zu, insbesondere Minderung oder Rücktritt. Schadensersatzansprüche richten sich nach § 11 dieser AGB. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften getragen.
Keine Mängelansprüche bestehen für Schäden und Funktionsbeeinträchtigungen, die nachweislich durch unsachgemäße Behandlung, ungeeignete Lagerung, nicht bestimmungsgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, mangelnde Wartung, äußere Einwirkungen oder die Verwendung ungeeigneten Zubehörs verursacht wurden, sofern die Rugged-IT GmbH diese Umstände nicht zu vertreten hat. Natürlicher Verschleiß und Verbrauchsmaterialien sind von der Mängelhaftung ausgenommen, soweit die konkrete Beeinträchtigung auf den gewöhnlichen Verschleiß oder Verbrauch zurückzuführen ist.
Wird eine Gehäuseversiegelung geöffnet oder ein Eingriff durch den Kunden oder einen Dritten vorgenommen, führt dies nicht automatisch zum Verlust von Mängelrechten. Mängelrechte bleiben jedoch ausgeschlossen, soweit der nachweislich zu vertretende Eingriff die Ursache des geltend gemachten Mangels ist oder dessen Feststellung bzw. Beseitigung unzumutbar erschwert. Seriennummern, Typenschilder und sonstige Identifikationsmerkmale dürfen nicht entfernt oder unkenntlich gemacht werden; bei einer Manipulation kann die Rugged-IT GmbH die Bearbeitung eines Mängelfalles ablehnen, soweit dadurch die Zuordnung oder Prüfung der Ware erheblich erschwert wird.
Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sach- und Rechtsmängeln beträgt bei neuen Waren zwölf Monate ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, soweit gesetzlich keine längere Frist vorgeschrieben ist. Die Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zwingender längerer Verjährungsfristen.
Für gebrauchte Waren werden Mängelansprüche gegenüber Unternehmern grundsätzlich ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist; der Ausschluss gilt nicht bei vorsätzlichem oder arglistigem Verhalten sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Für Batterien, Akkus und sonstige Verschleiß- oder Verbrauchsteile kann eine aufgrund ihrer Beschaffenheit angemessene gesonderte Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsvereinbarung getroffen werden; gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Für Werkleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
Wird ein Gerät außerhalb eines bestehenden Mängelanspruchs zur Prüfung oder Reparatur eingesandt, kann die Rugged-IT GmbH für die technische Prüfung und die Erstellung eines Befundes bzw. Kostenvoranschlags eine Vergütung berechnen, sofern hierauf vor Durchführung der Prüfung hingewiesen wurde. Die Pauschale für die Erstellung eines Kostenvoranschlags beträgt 85,00 EUR netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht im Einzelfall eine andere Pauschale vereinbart wird. Die Höhe sonstiger Prüf- oder Diagnosepauschalen wird dem Kunden vorab mitgeteilt.
Ergibt die Prüfung, dass kein von der Rugged-IT GmbH zu vertretender Mangel vorliegt, kann die zuvor vereinbarte Prüf- bzw. Diagnosepauschale berechnet werden.
Die Pauschale für den Kostenvoranschlag wird fällig, wenn der Kunde den Kostenvoranschlag nicht annimmt und das Gerät daraufhin unrepariert an den Kunden zurückgesendet oder entsorgt wird. Der Kostenvoranschlag gilt als nicht angenommen, wenn der Kunde ihn ablehnt oder nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Kostenvoranschlags in Textform annimmt. Auf die Folgen eines fruchtlosen Fristablaufs – Fälligkeit der Pauschale sowie Rücksendung oder Entsorgung des Geräts – weist die Rugged-IT GmbH den Kunden bei der Mitteilung des Kostenvoranschlags in Textform ausdrücklich hin. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist ist die Rugged-IT GmbH berechtigt, das Gerät unrepariert an den Kunden zurückzusenden oder zu entsorgen.
Kostenvoranschläge sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindlich. Stellt sich während der Reparatur heraus, dass weitere, zuvor nicht erkennbare Schäden vorhanden sind und dadurch die voraussichtlichen Reparaturkosten erheblich steigen, wird die Rugged-IT GmbH den Kunden hierüber informieren und seine Entscheidung abwarten, soweit dies nach den Umständen zumutbar ist. Reparaturen außerhalb bestehender Mängelansprüche werden nach der jeweils vereinbarten oder gültigen Preisliste abgerechnet.
Die Rugged-IT GmbH behält sich das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis vor. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auch auf künftig entstehende Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde und gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterzuveräußern, solange er sich nicht in Zahlungsverzug befindet. Die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen tritt der Kunde bereits jetzt in Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an die Rugged-IT GmbH ab; die Rugged-IT GmbH nimmt diese Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung der abgetretenen Forderungen berechtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen ordnungsgemäß nachkommt; die Rugged-IT GmbH kann die Einziehungsermächtigung bei Zahlungsverzug widerrufen.
Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Kunden erfolgt stets für die Rugged-IT GmbH. Wird die Vorbehaltsware mit anderen Gegenständen verarbeitet, erwirbt die Rugged-IT GmbH Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zum Wert der übrigen verarbeiteten Gegenstände. Der Kunde hat die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und gegen die üblichen Risiken angemessen zu versichern, soweit dies nach Art und Wert der Ware wirtschaftlich zumutbar ist.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist die Rugged-IT GmbH nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berechtigt, die Vorbehaltsware herauszuverlangen. Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts stellt nur dann zugleich einen Rücktritt vom Vertrag dar, wenn dies ausdrücklich erklärt wird. Der Kunde hat die Rugged-IT GmbH unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen oder sonstige Beeinträchtigungen des Eigentums der Rugged-IT GmbH drohen.
Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 20 %, wird die Rugged-IT GmbH auf Verlangen des Kunden Sicherheiten nach ihrer Wahl freigeben.
Die Rugged-IT GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Rugged-IT GmbH nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung der Rugged-IT GmbH für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Rugged-IT GmbH.
Eine Haftung für Datenverlust wird, soweit gesetzlich zulässig, auf denjenigen Schaden begrenzt, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre; der Kunde ist für eine angemessene Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Rugged-IT GmbH eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen hat.
Kommt der Kunde mit der Annahme der vertragsgemäß angebotenen Leistung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Rugged-IT GmbH ist nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und/oder Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften zu verlangen.
Die Rugged-IT GmbH kann anstelle der konkret berechneten Schäden eine angemessene Schadenspauschale verlangen, sofern dies im konkreten Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; der Rugged-IT GmbH bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Kosten, die durch eine vom Kunden zu vertretende Verzögerung der Abnahme entstehen, insbesondere Lager-, Transport- oder zusätzliche Versandkosten, können nach den gesetzlichen Vorschriften geltend gemacht werden.
Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen; dies gilt nicht für Forderungen, die unmittelbar aus demselben Vertragsverhältnis resultieren. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht oder unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
Soweit Gegenstand der Lieferung Software ist, erhält der Kunde die für die vertragsgemäße Nutzung erforderlichen Nutzungsrechte nach Maßgabe des jeweiligen Vertrages oder der anwendbaren Lizenzbedingungen. Der Kunde hat die jeweils geltenden Lizenzbedingungen des Softwareherstellers zu beachten.
Eine Zusicherung der Kompatibilität mit bestimmten Hard- oder Softwareumgebungen besteht nur, soweit diese ausdrücklich vereinbart wurde. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten und Systeme selbst verantwortlich.
Die gelieferten Produkte können exportkontrollrechtlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, der Europäischen Union oder anderer Staaten unterliegen. Der Kunde verpflichtet sich, die für ihn geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Einfuhr, Ausfuhr, Wiederausfuhr, Weitergabe und Nutzung der gelieferten Produkte einzuhalten.
Soweit für eine Weitergabe oder Ausfuhr Genehmigungen erforderlich sind, ist der Kunde für deren Einholung verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde darf Produkte nicht entgegen geltenden Exportkontroll-, Embargo- oder Sanktionsvorschriften weitergeben.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Rugged-IT GmbH.
Soweit die Internetseite der Rugged-IT GmbH Verweise oder Links auf externe Internetseiten enthält, handelt es sich hierbei um fremde Inhalte, auf deren aktuelle Gestaltung und Inhalt die Rugged-IT GmbH grundsätzlich keinen Einfluss hat. Eine Haftung für rechtswidrige Inhalte externer Internetseiten besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Sobald der Rugged-IT GmbH konkrete Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten eines von ihr verlinkten Angebots erlangt und eine Entfernung oder Sperrung rechtlich und technisch möglich und zumutbar ist, wird sie im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen reagieren.
Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus der Geschäftsbeziehung ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Rugged-IT GmbH.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der Sitz der Rugged-IT GmbH. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Sitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt. Die Rugged-IT GmbH bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Rugged-IT GmbH und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dessen Ausschluss gesetzlich zulässig ist. Zwingende Vorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen Sitz hat, bleiben unberührt, soweit sie trotz der Rechtswahl Anwendung finden.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist oder ausdrücklich eine andere Form vereinbart wurde.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften; eine automatische Ersetzung durch eine wirtschaftlich möglichst nahekommende Bestimmung findet nur statt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Rugged-IT GmbH · Clara-Fey-Str. 2 · 53797 Lohmar
Stand: 30. Oktober 2026
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Rugged-IT GmbH
Clara-Fey-Str. 2, 53797 Lohmar, Deutschland
Telefon: 02246 9159977
E-Mail: info@rugged-it.de
Vertreten durch: Astrid Breuch und Markus Breuch
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen nach § 38 BDSG bei uns nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.
Wir verarbeiten so wenige Daten wie möglich. Damit Sie es kurz haben:
Diese Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (über die europäische Konzerngesellschaft Cloudflare Germany GmbH), gehostet. Mit Cloudflare haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw., soweit einschlägig, auf das EU-US Data Privacy Framework.
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Stabilität sowie Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im
sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
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anonymisiert, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt
werden.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Das sind in der Regel Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Bei Anfragen im Rahmen einer bestehenden oder angestrebten
Geschäftsbeziehung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(Beantwortung Ihrer Anfrage).
Speicherdauer: Wir löschen die Daten, wenn Ihre Anfrage abschließend
bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei
geschäftsrelevanten Vorgängen gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs
beziehungsweise zehn Jahren.
Über das Formular zur Testgeräte-Anfrage können Sie uns unverbindlich um die Bereitstellung eines Leihgerätes bitten. Wir erheben dabei nur die Angaben, die wir zur Bearbeitung brauchen, insbesondere Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Angaben zum gewünschten Gerät und Einsatzzweck.
Die Verarbeitung des Formulars erfolgt technisch über eine serverseitige Funktion, die Ihre Angaben zur Zustellung an unser Postfach an den Formular-Dienstleister Web3Forms (Web3Forms LLC) übermittelt. Web3Forms verarbeitet die übermittelten Daten ausschließlich zum Zweck der Weiterleitung als E-Mail an uns und speichert die Einreichung zusätzlich zur Nachverfolgbarkeit in einem eigenen Dashboard. Eine Übermittlung kann dabei auch an Server außerhalb der EU erfolgen. Näheres zu Web3Forms finden Sie in Abschnitt 10 dieser Erklärung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Anbahnung eines
Vertragsverhältnisses erfolgt.
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung, danach nach Maßgabe der
gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Über den DHL-Druckershop können Sie Etikettendrucker und Zubehör bestellen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zu Ihrer Bestellung, insbesondere Firma, Ansprechpartner, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die bestellten Positionen und den Bestellwert.
Wie bei der Testgeräte-Anfrage (Abschnitt 5) erfolgt die technische Verarbeitung über eine serverseitige Funktion, die Ihre Bestelldaten zur Weiterleitung an unser Postfach an den Formular-Dienstleister Web3Forms übermittelt. Näheres zu Web3Forms finden Sie in Abschnitt 10 dieser Erklärung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung bzw. Anbahnung des
Kaufvertrages.
Speicherdauer: für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie nach Maßgabe der
handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (sechs bzw. zehn Jahre).
Über das Ticketportal können Kunden Servicevorgänge anlegen. Verarbeitet werden dabei die Zugangsdaten sowie die von Ihnen eingetragenen Angaben zu Gerät, Seriennummer und Fehlerbild.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Servicevertrages.
Speicherdauer: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und die gesetzlichen
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E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
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